Libro de Reclamaciones

ATIENDA PERU S.A.

RUC 20608423380

CAL. PASEO DE LA REPUBLICA MZA. C LOTE. 1 DPTO. 104 URB. LOS ROSALES - SANTIAGO DE SURCO

Identificación del consumidor reclamante
Identificación de los padres o representante legal
Identificación del bien contratado
S/
Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.